Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Obtention du rendez vous dans un délai très court (quelques jours). Renouvellement en moins de 10 jours. Et prise de rendez-vous idem à la demande auprès du consulat de France au Luxembourg.
Accueil très courtois et professionnel.
Juste une petite remarque le site n’est pas très simple pour trouver une information (intuitif).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour Pit,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec la prise de rendez-vous et le renouvellement a été rapide et efficace, et que l'accueil reçu était à la hauteur de vos attentes.

Concernant la navigation sur notre site, nous sommes désolés pour toute confusion rencontrée. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site pour qu'il devienne plus intuitif et simple d'utilisation pour chaque usager.

Votre retour est précieux et contribue grandement à l'amélioration continue de nos services. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/11/2024

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