Absence de réponse DCEM après 8 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J’ai déposé il y a près de 8 mois une demande de Document de circulation pour étrangers mineurs (DCEM) pour mon bébé d’un an né et résidant en France auprès de la préfecture de Nanterre, étant moi même résidente salariée disposant d’un titre de séjour pluriannuel expirant en 2028 et nous n’avons eu à ce jour, aucune réponse de cette préfecture malgré la multitude de mails de relance, courriers postaux, et formulaires de contact via les plateformes dédiés que je leur ai adressé.

Cette situation devient de plus en plus préoccupante et je ne sais pas s’il faut à ce stade entamer des procédures de médiations et/ou judiciaires afin d’obtenir au moins une réponse explicite à ma demande (négative ou positive) car ne pouvant même pas faire une nouvelle demande, celle-ci n’étant pas clôturée.
Cette situation est vraiment paralysante, pour moi et m’a fait manqué énormément d’occasions étant mère isolée, et obligée de me déplacer avec mon bébé.

Pourriez vous me suggérer un recours?

Vous remerciant par avance.