Demande d'une aide en économie d'énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai rempli la demande en économie d'énergie, ce que je n'ai pas l'habitude de faire. Il n'est pas évident (pour moi) de scanner des documents, de les ajouter au dossier et surtout d'éviter les erreurs en tant que novice. Enfin, la corvée est terminée, attendons le résultat.
Pour info, j'ai 67 ans, 44 ans d'expérience dans le bâtiment et j'ai passé ma jeunesse à faire des cabanes, à aller dans les bals pour voir les filles ou à boire des "rouges limonades" avec les copains. Pas d'ordi, juste une mobylette capricieuse. Bonne journée !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Les ménages éloignés du numérique ont la possibilité de se rendre dans l'un des 450 espace conseil France Rénov' présents sur l'ensemble du territoire et qui accueillent du public ou contacter le service par téléphone. Ils peuvent être réorientés aussi vers les espaces France Services, qui accompagnent les demandeurs dans leurs démarches en ligne. Les démarches en vue d'obtenir MaPrimeRénov' peuvent être réalisées avec l'aide d'un téléconseiller joignable au numéro de téléphone 0808 800 700 .Enfin, il est également possible de désigner un mandataire qui réalisera la demande d'aide à la place de l'usager. Ce mandataire peut notamment être un proche ou sur certains territoires un conseiller de l'Espace conseil France Rénov’ .

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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