Impossible d'avoir un rendez vous légalement au TLS contact FES

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je suis à la recherche d'un rendez vous pour un membre de ma famille depuis plusieurs jours, mais aucun n'est disponible sur le site, nous avons contacté TLS contact sans aucune réponse de leur part. leur numéro est injoignable, alors on s'est deplacé chez eux, ils ont refusé de nous accueillir en nous disant qu'ils accueillent uniquement sur rendez vous (mais on arrive pas à trouver un rendez vous) et ils refusent de nous donner un rendez vous.
Bref, l'agent de l'accueil nous demande de nous diriger vers un Cyber café, dedans il y a des intermediaires qui proposent leurs servcies hors la lois a des prix interessant (plus interessant que le temps qu'on est entrain de perdre).
nous essayons de faire les choses dans l'ordre, mais est ce qu'on est obligé de passer par un intermediaire pour avoir ce rendez vous ?
si je paie je préfére payer chez TLS des frais en plus que de les donner à une personne externe.
MErci de nous trouver des solutions, FES SOUFFRE EN SILENCE.

Amine le 06/11/2024 - Paris

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Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Amine, 

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous avec TLS et sommes désolés pour cela. Les rendez-vous étant parfois fortement sollicités, une disponibilité est susceptible de s’ouvrir prochainement en vous connectant régulièrement au site.

Il est important de souligner que la procédure officielle reste de passer directement par TLS sans faire appel à des intermédiaires, ce qui garantit un traitement sécurisé de votre demande, sans surcoût.

Dans la mesure où vous ne parvenez pas à joindre leur service par téléphone, nous vous recommandons de vérifier les canaux de communication officiels listés sur leur site pour toute demande complémentaire ou alternative.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette démarche, et reconnaissons votre souhait de respecter le cadre légal.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/11/2024

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