Seb 06/11/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Carte grise et erreur du facteur

Il y a 1 semaine je devais recevoir ma carte grise pour un nouveau véhicule. J'ai découvert après plusieurs péripéties que le facteur avec mal lu mon adresse, il s'est rendu au numéro 4 au lieu du 4Ter. Il ne m'a donc pas trouvé et à retourner mon titre à l'ANTS. Depuis, impossible de joindre l'ANTS au téléphone car répondeur automatique.
Pas de formulaire dédié non plus. Alors que j'aimerais compléter mon adresse davantage et éviter que le second envoi soit infructueux.

Je ne sais plus quoi faire

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Seb, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. 

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise.

Afin de procéder au renvoi de votre titre, nous vous invitons à nous transmettre un justificatif de domicile de moins de 6 mois en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous conseillons également de contacter vos services postaux afin d’assurer l’acheminement de votre carte grise. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis