Renouvellement Titre de séjour - blocage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me retrouve dans une situation préoccupante en raison du délai anormalement long du traitement de mon dossier et donc du renouvellement de mon titre de séjour déposé depuis le mai 2024 avec un titre de séjour valide jusqu’à la fin juillet 2024.

Malgré plusieurs relances en ligne et déplacements à la sous-préfecture, aucune réponse claire ne m'a été fournie.
Entre le fin du mois de juillet et la mi-Août, j'ai été en situation irrégulière sans aucun motif valable.

Le 12 août, après quatre heures de sitting avec mes deux jeunes enfants à la sous-préfecture, j'ai obtenu à la suite du mépris des agents de sécurités une attestation prolongeant l'instruction de mon dossier, mais cette prolongation, valable jusqu'au 11 novembre, ne me permet pas de signer un contrat de travail de longue durée qui m’est actuellement proposé. Je suis dans l’impossibilité de travailler pour subvenir aux besoins de mes enfants.

Mariée à un citoyen français et mère de deux enfants, je réside en Guadeloupe depuis bientôt 10 ans et je n'ai normalement aucune difficulté particulière avec les institutions. Mes demandes d’accès à la carte de résident aux agents lors des dépôts ou retraits de mes titres précédents sont restés sans suite, comme s’ils ne comprenaient pas ma demande…
Mes tentatives de prises de rendez-vous en ligne ainsi que mes tentatives d’appel téléphonique sur le 0590 99 59 00 sont infructueuses.
Je suis désemparée.

Sosso le 06/11/2024 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Guadeloupe

Bonjour,

J'accuse réception de votre courriel ci-après. Je vous informe Merci pour votre message.

Notre équipe fait son maximum pour vous garantir un service fiable et gratuit, malheureusement nous n'avons pas assez de bras pour répondre à toutes les demandes !

Si votre demande a déjà été déposée en sous-préfecture, veuillez noter que le délai de traitement peut prendre jusqu'à plusieurs semaines voire mois selon la file d'attente des demandes à traiter. Il en va de même pour le délai d'attribution d'un RDV.

Il n'est pas nécessaire de nous contacter avant : nous reviendrons vers vous dès que les demandes auront été traitées.

 

Cordialement,
Marie-José Rodin, pour MI-ATE-départemental de Guadeloupe
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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