Moimoi 06/11/2024 Vienne (86)

Ressenti négatif

Très mauvais suivi des dossier retraite

On vous demande de commencer à vérifier votre dossier retraite à 55 ans, mais apparemment personne ne regarde votre dossier : aucun suivi.
Comme toujours, il va falloir allez casser les pieds à quelqu'un, à un quelconque guichet. Apparemment ça ne sert à rien de faire des démarches sur le site.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Vous pouvez déposer une réclamation via notre site www.lassuranceretraite.fr

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». 

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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