Enehla 18/11/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Changement carte grise

Immatriculation véhicule acheté d'occasion, demande carte grise délai instruction de 30 jours dépassé, 1/2 heure d'attente au 3400 pour que je dépose une réclamation. Une fois le contact établi, prise en charge immédiate, alerte créée, résultat efficace, reçu le lendemain sms et demande de paiement. Attente réception sous 3/4 jours de la CG.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Enehla,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience relative à votre démarche d'immatriculation.

Nous sommes heureux que malgré le délai initialement dépassé, notre service ait pu répondre efficacement à votre demande après votre prise de contact via le 3400.

Recevoir des nouvelles satisfaisantes sur l'alerte créée et la promptitude de traitement nous conforte dans nos efforts quotidiens

Notre équipe est ravie et reste déterminée à améliorer continuellement nos services afin d'assurer une satisfaction optimale des usagers.

Bien cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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