"Je t'aime ... moi non plus"

Ressenti de l'usager : Négatif

- Je demande, via le site web, un document que France Travail me réclame => on m'envoie un dossier de demande de retraite, par la poste, 15 jours après, sans m'en informer entre-temps.
- Toute connexion à mon compte web est en parallèle bloquée : je ne peux pas renvoyer mes pièces justificatives par ce canal (je l'avais déjà fait par la poste 10 ans auparavant, sans qu'aucune modification n'ait été opérée sur mon relevé de carrière...) => je renvoie quand même les autres déclaration/données personnelles demandées.
- Par téléphone, on m'informe que ce blocage est normal puisqu'on m'a envoyé un dossier papier, et on finit par me dire qu'on va m'envoyer 4 liens spécifiques pour que je puisse transmettre mes 44 pages de justificatifs dématérialisées ... mais sous huitaine au moins...
- 15 jours après, par téléphone, on s'excuse : on m'avait oubliée ...
mais cette fois-ci, ça suit quand même, et j'arrive à envoyer toutes mes pièces et à recevoir les accusés de réception dans ma messagerie.
- 1 mois et 5 jours plus tard, on me réclame par courrier postal (posté 5 jours après sa date d'émission...) des attestations employeur pour une période pour laquelle je n'ai pas travaillé (ce qui apparaît bien sur mes relevés sur le site) => je retourne donc ce dossier en précisant que je ne comprends pas cette demande.
- Aujourd'hui, 24 jours après, je n'ai toujours aucune idée sur "où ça en est", rien sur ma messagerie ,...
Et pour cette enquête, je ne sais même pas si on est "à la fin de cette expérience"....