Demande de carte d'identité pour mon bébé né en Suisse
Ressenti de l'usager : Positif
Expérience globalement positive, cependant, je tenais vous faire remonter quelques détails qui pourraient aider, si on pouvait les communiquer sur le site dans les démarches à suivre :
1. Photographe agréé aux normes européennes (françaises) : pour les personnes comme moi qui ont un nourrisson, on ne peut pas compter sur le photomaton du consulat et devons nous organiser à l'avance et aller chez un photographe agréé. Sur le site, les seuls photographes listés / géolocalisés sont des photographes basés en France... Or, les intéressés habitent tous en Suisse. Il serait donc judicieux d'ajouter tous les photographes Suisses qui font les photos d'identité aux normes européennes.
2. En téléphonant, j'ai appris que pour les enfants nés en Suisse, la demande de transcription de l'acte de naissance doit avoir été réceptionnée et être "en cours" par le Ministère à Nantes. Si ce n'est pas le cas, on m'a dit que ce n'était pas la peine de prendre RDV au consulat. Une fois le dossier de transcription envoyé à Nantes, il n' y a aucun moyen de savoir si ce dernier a bien été réceptionné et est bien en cours, ni par téléphone car ils ne répondent jamais, ni par e-mail. Il y a donc peut-être une amélioration à apporter sur cette étape de la démarche pour la simplifier.
3. La personne qui s'est occupée de mon dossier au Consulat cet après-midi m'a dit que si on venait avec le dossier complet de transcription pour l'envoi à Nantes, on pouvait utiliser l'acte de naissance original suisse demandé, pour la procédure et ensuite poster le dossier de transcription pour Nantes... Cela n'est écrit nulle part et pourrait faire économiser CHF 30.- aux ménages ; et c'est très paradoxal puisqu'on nous dit d'un autre côté qu'il faut que le dossier de transcription soit déjà "en cours".
Un sentiment qu'il y a des incohérences dans le déroulement de la démarche, et surtout que beaucoup d'informations ne sont pas bien retranscrites et permettraient pourtant un gain de temps et d'argent.