Où en est mon renouvellement de dossier ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de contacter la MDPH à plusieurs reprises, mais toutes les lignes sont tout le temps occupées, mon dossier est en attente depuis le mois de février et je n'arrive pas à avoir un interlocuteur, ou des informations concernant l'évolution de mon dossier, qui a été déposé début février 2024, alors que nous sommes le 15/10/2024.
J'avais mes droits jusqu'au 30 septembre 2024, là je n'ai plus carte de stationnement, donc je ne peux plus me déplacer pour mes soins sans avoir d'amendes. Je ne peux pas non plus avoir de carte prioritaire et de reconnaissance RQTH. Bientôt, je pense que mes droits de la CAF me seront retirés, je dois dire que je ne sais plus quoi faire pour me faire entendre, sachant que je suis handicapée et que je ne peux me déplacer facilement, car sous assistance respiratoire 24/24. J'espère que quelqu'un sera à même de faire avancer les dossiers en attente.

Linda le 05/11/2024 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le traitement de votre dossier à la MDPH. Notre priorité est de vous fournir l'appui nécessaire pour résoudre ces préoccupations.

Nous vous conseillons de contacter directement la MDPH via leur service en ligne, lorsque disponible, pour suivre l'évolution de votre dossier. Si les appels téléphoniques restent infructueux, l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception est une alternative pour signaler l'urgence de votre situation et demander une mise à jour formelle sur votre dossier.

Dans l'attente, vous pouvez vérifier vos droits et prestations actuelles sur le site de la CAF ou via leur application mobile pour anticiper d'éventuelles modifications.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que la situation s'améliorera rapidement.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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