Changement de nom de société sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je devais changer le nom de société sur ma carte grise sans changement de SIRET.
Il m'a été difficile de comprendre que cela faisait partie de la rubrique "changement de situation matrimoniale / changement d'état civil". J'y ai passé presque un après-midi (le site ANTS ventant les mérites de la simplification des démarches).
Ensuite, j'ai dû attendre 3 semaines quand un professionnel de l'automobile réalise cette démarche instantanément. Il y a 2 poids, 2 mesures.
Au bout de ces 3 semaines, j'ai voulu contacter le service ANTS. J'ai dû passer environ 15 appels avec des choix multiples (6 fois la touche 1 et 1 fois la touche 2) et avec du baratin très long, pour au final qu'on me raccroche au nez. J'ai fini par avoir quelqu'un qui m'a juste répété les informations qui m'étaient données par le service vocal. Cette personne m'a donc indiqué que mon dossier allait être examiné aux alentours du 19/10/24 (un samedi ?). Finalement, ça s'est débloqué le lendemain de mon appel, à savoir le 15/10/24.
Je précise que j'effectuais cette demande pour ensuite effectuer une demande de "prime à la conversion" suite à l'achat d'un véhicule électrique. Etant professionnel, le concessionnaire n'a pas souhaité faire la démarche pour moi et sans doute ne pas m'avancer la somme.
Je m'y suis pris 1 mois et demi avant l'expiration du délai pour faire la demande. Si un problème était survenu (papier manquant, autre) je n'aurais plus eu le temps d'effectuer ma demande de prime à la conversion. Heureusement, le dossier était complet puisqu'on m'a demandé de procéder au paiement.
En conclusion, je tiens à vous dire que l'informatique ne simplifie pas la vie des gens. En tant que professionnel, je suis confronté sans arrêt à ce type de problème (complexité des démarches, absence d'interlocuteurs). Quand on allait au guichet, on ressortait avec sa carte grise 1h après et c'était bien plus simple, puisque la personne du guichet savait comment procéder.
Cordialement.