Ma première expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

La procédure est compliquée, prend beaucoup de temps, trop de mails de confirmation et vérification, sans aucun résultat.
Je n'ai pas réussi de renouveler mon inscription au Registre des Français établis hors de France à cause d'une erreur dans la base de données que je ne peux pas modifier :
- il y a 1 erreur(s) dans la page ;
- le pays TCHECOSLOVAQUIE n'existe pas dans le référentiel INSEE.

DM le 06/11/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés rencontrées lors du renouvellement de votre inscription au Registre des Français établis hors de France.

Cette démarche fait l’objet d’une action en ligne sur le site service-public.fr.

L’Insee est garant du Code Officiel Géographique (COG) et a mené, en 2023, d’importants travaux visant à améliorer les informations diffusées concernant le code officiel géographique (COG) des pays et territoires étrangers. Les noms officiels de pays et territoires étrangers mentionnés au Code officiel géographique suivent les règles de toponymie régissant la terminologie des noms d’États et de capitales, décrites dans l’arrêté du 4 novembre 1993 paru au J.O. du 25 janvier 1994. 

 La diffusion de ces informations à l’Insee comprend désormais deux fichiers :

Certains libellés devenus obsolètes comme par exemple, Tchécoslovaquie, RFA, RDA, ont été supprimés du premier fichier et se trouvent désormais dans le fichier historique mis à disposition sur Insee.fr.

Pour toute remarque sur le site service-public.fr ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur ce site, nous vous informons qu’un service de messagerie est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante : https://www.service-public.fr/P10017

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +", et ainsi de nous aider à améliorer le service offert aux usagers.

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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