Demande retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact MSA pour obtenir une attestation de carrière longue pour retraite.
Demande le 17 septembre de retraite, impossible de continuer avec France Connect. Appel à la MSA, la 1ère fois on me dirige vers un service de maintenance qui ne peut rien faire, me demande de rappeler la MSA pour que l'on envoie les documents...rien reçu. Puis le 24 septembre, par mail je renouvelle ma demande, toujours rien. Nouvelle demande le 10 octobre téléphonique, confirmation par mail le 11 octobre, aujourd'hui réponse qu'il faut un temps d'étude supplémentaire.
Comment faire à distance ? Beaucoup plus simple à la Sécurité Sociale.

af le 05/11/2024 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Sud Champagne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une attestation de carrière longue pour votre retraite. Nous comprenons votre frustration face aux retards et aux problèmes rencontrés avec la plateforme France Connect.

Nous vous recommandons de contacter notre plateforme téléphonique au 03.25.30.33.33 pour faire le point sur l'avancée du traitement de votre dossier et si besoin demander un rendez-vous pour faire le point sur votre dossier. Nous sommes prêts à vous aider et à vous fournir des informations précises sur l'état de votre demande.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Cordialement,
[Votre nom]

Note : Il est important de noter que les délais de traitement des demandes de retraite peuvent varier en fonction de la complexité de chaque cas et des ressources disponibles. Nous sommes en train de travailler pour améliorer la qualité et la rapidité de traitement des demandes de retraite, et nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
LAURA
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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