un francais 05/11/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Tellement triste

Tellement triste d'avoir mis plus d'une heure pour mettre un chiffre à jour sur le site, et de connaitre par coeur le message vocal que je risque des poursuite pénales si je ne reste pas poli. Mais c'est un exploit de rester sans réaction face à ces interfaces.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour mettre à jour vos informations et nous sommes désolés pour les désagréments. 

Nous avons conscience de l'importance d'un accès rapide et fluide à nos services.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de rendre les démarches de nos allocataires aussi fluides que possible.

Nous vous remercions d'avoir partagé vos expériences et nous espérons que vos prochains contacts avec la caf vous apporteront satisfaction.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis