Duplicata carte grise

Ressenti de l'usager : Positif

Non validation de la démarche après règlement par CB de la demande. Erreur indiquée à l'écran.
Après une deuxième tentative et un deuxième règlement, tout s'est bien passé.
PC sous linux UBUNTU 22.04 et FIREFOX 131.02 à jour.
J'espère être remboursé du premier règlement non abouti.
Cordialement.

TEALIA41 le 04/11/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TEALIA41, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons que vous avez rencontré un problème lors du règlement de votre duplicata de carte grise. 

Nous vous recommandons de vérifier dans un premier temps vos relevés bancaires afin de confirmer le double débit. 

En cas de confirmation, nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- Immatriculation du véhicule 

- Relevé bancaire avec la preuve du double prélèvement


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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