Erreur d'adresse sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une carte grise avec mon adresse au 2 Bis alors que je réside au 2 B. Les informations sont correctes sur le site de l'ANTS, il semblerait donc que l'erreur ait été commise quand la carte grise a été éditée.
Je n'arrive pas à joindre les services et je ne sais pas comment changer la carte grise.

Toto le 04/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Toto, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience. 

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation.

En effet, il n'est pas possible de saisir la lettre B lorsque vous renseignez l'adresse de votre domicile avec le système actuel.

Nous vous proposons deux solutions pour pallier à ce dysfonctionnement : 

Vous pouvez réaliser une demande de changement d’adresse en incluant la lettre B directement dans le champ « libellé », ou demander une correction en effectuant une téléprocédure complémentaire dans la catégorie « Faire une autre demande » puis « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule »

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration continue de nos services. Nos efforts sont continuellement dirigés vers l'optimisation de nos processus pour mieux répondre aux attentes des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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