Délai dépassé traitement RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de RSA le 12/09/24 suite à l'arrêt du versement de mon ASS-ACRE (suis micro-entrepreneur). J'ai beau les contacter par téléphone au moins une fois par semaine, personne ne traite mon dossier malgré le fait que je leur ai fourni tous les documents et complété le formulaire demandé. Ils sont incapables de me dire ce qui bloque le dossier. Pourtant, ils traitent actuellement les demandes de RSA reçu le 02/10/24.
En attendant, je n'ai pas perçu cette allocation et ça me met en difficulté financière.
Que faire pour débloquer la situation ?
Ma demande précédente concernant l'aide journalière au proche aidant (AJPA) a durée 6 mois. La personne aidée a eu le temps de décéder entre-temps. On m'a finalement accordé cette aide avec une demande d'actualisation 3 mois après son décès pour percevoir chaque mois cette allocation. Je suis en procédure amiable actuellement pour ce dossier car je souhaite qu'ils effectuent un effet rétroactif sur celui-ci. La demande ayant été acceptée même si c'est après, cela prouve que j'y avais droit au moment T. Je n'ai pas à être pénalisée à cause de leur délai de traitement.
Et là avec le RSA j'ai l'impression que ma situation se répète, car ils n'ont pas retiré l'actualisation AJPA de mon dossier, ce qui bloque tout.
On me dit que ça a été remonté au service concerné et que je devrais avoir des nouvelles, mais aucun délai ne m'est annoncé.