Remboursement frais de transport avec une ALD

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué auprès de la MSA Ile-de-France une demande de remboursement de mes frais de transport en véhicule personnel, concernant les 15 séances de radiothérapie que j'ai reçues. J'ai envoyé le bon de transport ainsi que le document Cerfa pour le remboursement de ces frais. 2 mois et demi après l'envoi des documents, je reçois un courrier ou il m'est demandé de fournir, en plus, une ordonnance concernant ces 15 séances de radiothérapie. Je précise que sur ce premier courrier il est même indiqué qu'il me faut une prescription pour chaque acte, donc 15 séances, 15 ordonnances ! J'écris un mail précisant que c'est un document que je ne possède pas et leur demande même s'il s'agit d'une blague de mauvais goût. Le centre de protonthérapie d'Orsay me certifie lui-même qu'il n'y a pas cette ordonnance concernant ces séances, puisque le protocole s'effectue en interne. Malgré tout, la MSA me renvoie un courrier, insiste et stipule bien que si je ne fournis pas d'ordonnance, je ne serai pas remboursée des frais de transport en véhicule personnel. Inadmissible au regard de la situation. C'est à peine voilé, que l'on soupçonne même le fait que j'ai bien reçu ces séances. Je crois que vous devriez revoir vos protocoles de prises en charge !