ANTS site inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme la plupart des sites administratifs, celui de l'ANTS est digne d'un roman de Kafka.
Permis de conduire émis en 1974 en Seine Maritime (76). N° de permis à 6 chiffres, sans espace. Non reconnu par l'ANTS. Une recherche sur internet m'a ramené sur la page "monpermis.fr" où d'autres usagers témoignent de la même expérience malheureuse. Une réponse est apportée à leur doléance : remplissez comme-ci ou comme-ça ! Soit exactement la démarche que nous venons d'accomplir. Aucune réponse apportée à la problématique des numéros à 6 chiffres non reconnus.
Nous avons des problèmes de déficit en France : suggestion pourquoi ne pas remplacer tous ces incapables par des gens compétents, correctement rémunérés ?

Dean1953 le 04/11/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dean1953, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour renseigner votre numéro de permis lors de votre demande.

Votre numéro de permis de conduire est composé de 1 à 15 caractères alphanumériques suivi de 2 fois 2 chiffres. Il se trouve à côté de votre photo. Voici comment vous pouvez utiliser votre numéro de permis (également appelé numéro de dossier ou code NEPH) :

exemple de saisie  : 

  • Exemple lu : 82214 6819
  • N° NEPH à saisir : 82214 68 19

En cas de besoin, une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier

Sachez également, que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans votre saisie. 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI 
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Vos retours sont essentiels et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Soyez assuré que nous faisons régulièrement évoluer nos procédures pour mieux répondre aux besoins des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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