Traitement mutation dossier Msa/Cpam et indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais affiliée à la Msa malgré le fait que je travaille dans un secteur non agricole depuis 7 ans, car oui , la mutation Cpam/Msa est automatique mais pas dans l'autre sens. Du coup, arrêt maladie et la Msa refuse l'indemnité journalière car je cotise à la Cpam ( je précise aucun arrêt maladie depuis 10 ans), donc demande de mutation de dossier et arrêt maladie:
arrêt du 18 août et en octobre toujours pas d'indemnités, tout cela après envoi en ligne des pièces demandées ainsi qu'un rendez-vous physique à France Services (Cpam) pour remettre ces mêmes pièces confirmées par la personne de la Cpam.
Bref, la sécu comme la Msa mettent un temps épouvantable à traiter les demandes (pour tout le monde).

mimingrid le 04/11/2024 à 50480 Carentan-les-Marais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour mimingrid,

Nous comprenons les désagréments causés par le transfert de dossier entre la MSA et la CPAM et remercions pour votre retour. 

Pour clarifier votre situation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie via votre compte ameli, dans la section dédiée à cet effet. Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés financières en raison du retard de vos indemnités, il est possible de contacter le service social de votre caisse afin d'explorer des solutions adaptées.

Nous espérons que ces démarches faciliteront la résolution de votre situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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Réponse du service MSA Côtes Normandes

Bonjour

Comme vous le précisez, vous ne relevez pas de la MSA depuis plusieurs années. De ce fait, je vous encourage à contacter la CPAM comme précisé dans la réponse apportée par Tarik.

 

 

Cordialement,
Amelina, pour MSA Côtes Normandes
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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