floret 04/11/2024 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

5 tentatives espace santé

Ce n'est que la 6° tentative qui a abouti. Pourquoi, alors que rien n'était différent sur ma façon de remplir les formulaires ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour floret,

Nous comprenons que vos démarches en ligne ont été compliquées et nous sommes désolés pour cette expérience.

Pour garantir une soumission réussie des formulaires, nous vous suggérons de vérifier votre connexion internet et de vous assurer que votre navigateur est à jour. Parfois, vider le cache de votre navigateur peut également améliorer son fonctionnement. Si le problème persiste, essayer un autre navigateur peut être une solution.

Nous apprécions votre patience et vos efforts pour utiliser nos services en ligne, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre plateforme.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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