Difficultés d’obtention du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué la demande de renouvellement de titre de séjour au 05 janvier 2024, 2 mois et demi avant l’expiration, mais je n’ai toujours pas de document 10 mois plus tard. Je viens de perdre mon emploi suite à cela, car il m’est impossible d’avoir une attestation provisoire. Je ne peux activer mes droits Pôle emploi et ma famille se disloque suite à cela.

Kempes le 04/11/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec le renouvellement de votre titre de séjour et nous sommes désolés des conséquences que cela cause sur votre situation professionnelle et personnelle.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être allongés dans les périodes de forte affluence. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site internet dédié pour suivre l'avancement de votre dossier. 

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28 du lundi au vendredi entre 8h30 et 11h30. A titre exceptionnel, vous pouvez également adresser un mail sur pref-qualite@val-doise.gouv.fr en précisant que l'adresse vous a été communiqué via JDMA et en rappelant votre situation et votre numéro étranger. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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