Demande depuis le mois de mai

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve inadmissible ce service. J’ai un récépissé qui a expiré depuis le mois d’août. J’ai fait la première demande avant la date de fin du récépissé comme ils le disent, de s’y prendre deux mois avant. Malheureusement c’est toujours en cours de validation, j’ai donc appelé le service de la sous-préfecture qui répond une fois sur deux par téléphone, et qui me dit de faire une réclamation par mail. Après avoir envoyé le mail, cela fait un mois et je n’ai toujours pas de réponse. À cause de cette situation, je ne peux pas percevoir mon allocation chômage ni créer mon entreprise. Je suis sans papier et je dois mettre un terme à mes projets !

Marie le 04/11/2024 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Guadeloupe

Bonjour,

 

J'accuse réception de votre courriel ci-après. Merci pour votre message.

Notre équipe fait son maximum pour vous garantir un service fiable et gratuit, malheureusement nous n'avons pas assez de bras pour répondre à toutes les demandes !

Si votre demande a déjà été déposée en sous-préfecture, veuillez noter que le délai de traitement peut prendre jusqu'à plusieurs semaines voire plusieurs mois selon la file d'attente. Il en va de même pour le délai d'attribution d'un RDV.

Il n'est pas nécessaire de nous contacter avant : nous reviendrons vers vous dès que les demandes auront été traitées.

Cordialement,
Marie-José Rodin, pour MI-ATE-départemental de Guadeloupe
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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