Attestation de non-paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Vraiment honteux, je suis frontalier et maman pour la première fois. Les employés eux-même ne savent pas expliquer comment recevoir cette attestation de non-paiement, c'est vraiment une honte pour des personnes qui travaillent quotidiennement avec des frontaliers... donc j’attends toujours alors que j'ai accouché en début d’année; et donc financièrement en difficulté et avec un enfant, merci la CAF.

Vita le 04/11/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour Vita,

Merci pour votre témoignage. Nous regrettons que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Si vous avez fait une demande d'attestation de non-paiement par mail, elle sera traitée prochainement. Si ce n'est déjà fait, je vous conseille d'y préciser votre numéro AVS ainsi que les coordonnées de votre caisse d'allocations familiales suisse. Vous pouvez consulter les délais de traitement de votre Caf sur la page https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-haute-savoie/indicateurs-de-qualite-de-service 

Je vous invite également à consulter nos rubriques "Frontaliers" sur le site caf.fr et sur le site de la préfecture de la Haute-Savoie.

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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