Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre situation et nous sommes désolés des difficultés rencontrées depuis le refus d'indemnisation par France travail.
Afin d'accélérer la résolution de votre dossier, nous vous invitons à nous adresser un courriel à l'attention du médiateur de la caf à l'adresse mail suivante, en précisant que vous avez partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis " de services publics + : mediation-caf94@caf94.caf.fr.
Pour information, le médiateur administratif n'intervient qu'après le dépôt d'une réclamation écrite auprès du service concerné, et que cette réclamation n'a pas abouti.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et espérons que votre situation sera rapidement régularisée.
Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 05/11/2024
