Préparation du dossier de retraite pour quelqu'un de ma famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Il s'agit de préparer le dossier de carrière, le dernier employeur étant soumis à la MSA, c'est la MSA qui instruit le dossier.
Avec la personne qui doit prendre sa retraite en décembre 2024 nous avons eu un rendez-vous en avril 2024 . En septembre 2024, les corrections à faire sur le relevé de carrière n'étaient pas encore faites.
Le relevé de carrière de la MSA n'est pas clair (contrairement à celui fourni par l'assurance retraite). Il est difficile de savoir ce qui est retenu pour la retraite de base et pour la retraite complémentaire.
Le nom de tous les employeurs n'apparait pas et semble être compté dans des lignes nommées "activité salarié". Les horaires d'ouverture des services sont très limités et quand on arrive à avoir quelqu'un, les personnes ne savent pas vous renseigner.

Marguerite le 04/11/2024 - Yonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience que nous prenons en compte.

Nous sommes à votre disposition pour vous recevoir en rendez-vous en nous contactant par téléphone au 03.85.39.50.83 au préalable ou en passant par l'espace privé de l'assuré concerné.

Etant tenu par le secret professionnel, nous vous sommes reconnaissants d'être accompagné par le membre de la famille que vous aidez lors du rendez-vous, sans quoi nous ne pourrions pas vous renseigner.
 

Cordialement,
Muriel, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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