CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Sue le site de la CAF, les courriers sont éparpillés dans plusieurs rubriques, telles "mes démarches", "mes demandes"... pas faciles de s'y retrouver.
Il serait très certainement plus simple pour l'usager de retrouver tous les messages émis et reçus dans une seule et unique rubrique.

Mamadumbo le 04/11/2024 - Isère

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Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'organisation des courriers sur le site de la Caf.

Pour faciliter votre gestion des échanges, nous vous recommandons d'utiliser l'onglet "Mes courriers, courriels" sur votre espace “Mon Compte” où vous pouvez retrouver tous vos documents et messages transmis ou reçus. Cela permet de les centraliser et d'avoir une vue d'ensemble. Si vous avez des documents à transmettre, vous pouvez le faire directement via la rubrique « la Caf me demande » en ligne ou sur l’application Caf-Mon Compte pour garantir un envoi sécurisé.

Merci d'avoir pris le temps d'avoir apporté votre expérience.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous espérons que ces solutions vous faciliteront l'accès à vos courriers futurs.

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,
Jérôme, pour Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

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