Je me sens toujours comme une victime pas aidée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait 2 signalements auprès de Signal Conso concernant ma salle de sport. Cette salle de sport a fermé suite à deux incendies coup sur coup en juillet 2023.
Cette salle a encaissé tous les abonnements de ses adhérents et n'a plus jamais donné de nouvelles. Ils ont fermés leurs comptes sur les réseaux sociaux, coupé le téléphone...
300€ par adhérent, ce n'est pas une petite somme. La logique voudrait que la gérante nous rembourse notre abonnement puisqu'elle a dû toucher de l'argent de l'assurance et que surtout nous n'avons pas eu accès à la salle de sport.
J'ai commencé par m'adresser à la gérante, en recommandé, qui n'a jamais daigné me répondre ; puis par deux fois j'ai fait des signalements à Signal Conso. La première fois, la gérante a répondu qu'elle avait pas besoin de pitié et de compassion... La seconde fois, elle a répondu qu'elle avait déjà répondu.
Je veux juste récupérer mon argent perdu. J'ai signalé que je n'étais pas satisfaite de la réponse et que je suis persuadée qu'il s'agit d'une escroquerie, mais rien n'a été fait pour contrôler cette gérante et rendre l'argent perdu des abonnés.
Donc je reste en plan avec mon argent perdu et cette gérante continue sa vie tranquillement.
J'aurais aimé une enquête et une réponse de Signal Conso suite aux réponses hallucinantes de la gérante sur cette affaire.