Réservation en ligne compliquée

Ressenti de l'usager : Positif

Toute mon expérience de dépôt de demande et de récupération de ma carte d’identité s'est parfaitement bien déroulée, avec un personnel très agréable.
Les seuls soucis furent avec le site de prise de rendez-vous qui était soit injoignable (serveur qui ne répondait pas), soit non navigable (les boutons ne répondaient plus au clic de souris sur Safari).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Lnm,

Nous vous remercions de partager votre expérience positive concernant le personnel et le processus de dépôt et de récupération de votre carte d'identité. Concernant les difficultés avec le site de prise de rendez-vous, nous en sommes désolés. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de supprimer le cache de votre navigateur. Cette action peut souvent régler les dysfonctionnements tels que des boutons de navigation non opérationnels.

Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer le service pour tous les utilisateurs. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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