Aucun retour positif de la CAF concernant mes allocations

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait depuis plus de 6 mois que j'attends de recevoir mes allocations de la CAF et il y a toujours un problème. On me dit que le nécessaire est fait, mais je ne reçois jamais rien. Je me suis déplacé, j'ai appelé des dizaines de fois et toujours la même réponse. Je n'ai toujours pas perçu à ce jour mes allocations : c'est inadmissible.

Sofiane le 31/10/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la perception de vos allocations de la CAF et sommes désolés des désagréments rencontrés. 

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf.

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous. Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nos autres contacts :

  • nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
  • nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
  • nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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