Renouvellement de l'APS

J'ai consulté le site Web pour prendre rendez-vous pour le renouvellement de mon visa. Cependant, je n'ai pu voir aucun créneau disponible, à aucun moment de la journée, quelle que soit l'heure mentionnée sur le site Web.
Même si des créneaux apparaissent, il n'est tout simplement pas possible de prendre rendez-vous en affichant un message d'erreur. Le site Web indique que les créneaux pour une certaine semaine et les créneaux jusqu'à la semaine suivante sont également disponibles et partis depuis longtemps.
C'est faux puisque vous mentionnez explicitement la semaine concernée par les créneaux et que sur le site Web, des créneaux pour différentes semaines sont également présents.
Je vous demande de résoudre ce problème car mon visa expire le 23/01/2025 et je n'ai pas pu réserver de créneau avant cela.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons pris note de vos difficultés rencontrées sur notre site pour prendre un rendez-vous pour le renouvellement de votre visa, et nous en sommes désolés. Bien que des créneaux soient parfois indisponibles en ligne, nous vous conseillons de persévérer en vérifiant régulièrement le site, car des annulations peuvent se produire.

Merci de partager votre expérience, ce qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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