Renouvellement titre de séjour - Saint Germain en Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de renouvellement depuis 01/2024 et depuis le dossier est en cours d'instruction. Mon titre a expiré 03/2024, je suis restée bloquée jusqu'à juin 2024 et on m'a donnée une attestation de prolongation d'instruction, qui a expiré début septembre, donc de nouveau je suis bloquée !
Sachant que j'ai une urgence et je dois voyager hors UE, je me retrouve bloquée, sans aucune réponse ni à mes mails, ni par téléphone. Quand je suis allée sur place le gardien n'a pas voulu m'entendre... En somme, même en cas d'urgence on nous laisse sans solution !

- le 28/10/2024 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés avec le renouvellement de votre titre. Nous sommes désolés pour les complications causées par ce délai et pour l'impact sur vos projets de voyage.

Veuillez noter que l'attestation de prolongation d’instruction permet de justifier la régularité de votre séjour en attendant la décision finale. Pour explorer des solutions, nous vous suggérons de vous rendre à la préfecture lors des heures réservées aux situations urgentes.

Enfin, si vous n’avez pas obtenu de réponse à vos e-mails ou appels, il peut être utile d’insister aux moments de moindre affluence. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans ce processus.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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