Lenou 28/10/2024 Vendée (85)

Ressenti négatif

Code pass sport jamais reçu et aucune réponse suite aux différents mails envoyés

Ma fille de 19 ans bénéficiant de l'AEEH, pour la deuxième année consécutive n'a pas reçu son code.
X relances par mail et aucune réponse.
Service plus que moyen voire irrespectueux.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'obtention du pass Sport.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible au lien suivant :

https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question 

Et cliquer sur "nous contacter par mail".

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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