Code pass sport jamais reçu et aucune réponse suite aux différents mails envoyés

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille de 19 ans bénéficiant de l'AEEH, pour la deuxième année consécutive n'a pas reçu son code.
X relances par mail et aucune réponse.
Service plus que moyen voire irrespectueux.

Lenou le 28/10/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'obtention du pass Sport.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible au lien suivant :

https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question 

Et cliquer sur "nous contacter par mail".

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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