Ants service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de téléphonner quelle que soit le jour ou l'heure... Démarches compliquées, pourant je maîtrise à peu près l'informatique, mais bon sang quel bonheur de pouvoir parler à une personne et non tchater avec une machine stupide...
Tous les services publics sont fermés et c'est insupportable, même la sous-prefecture est fermée et je n'ai donc pu y effectuer mes démarches...

Lemeridional59 le 28/10/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lemeridional59, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous comprenons les difficultés rencontrées pour enregistrer votre déclaration de cession ainsi que pour avoir un téléconseiller au téléphone. 

En cas de besoin pour réaliser vos futures démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Ainsi, si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?