Achat non remboursé
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai commandé une table en juillet 2024. Je devais la recevoir fin août 2024, malheureusement je ne l’ai jamais reçu.
En me connectant sur leur site, le délai de livraison avait été décalée en octobre 2024. Étant furieuse j’ai demandé à ce qu’on me rembourse. Ils m’ont proposé 10 % de geste commercial et m’ont assuré que la table sera libre en octobre.
Le temps est passé , et je me suis reconnecté sur leur site et là, je me suis rendu compte que la livraison était encore décalée à décembre 2024.
J'ai toute de suite demandé le remboursement puisque j’ai compris que je n’allais jamais être livré. Ils m’ont dit que j’allais être remboursé sous 14 jours. À ce jour, j’ai eu remboursement, plus aucune nouvelle de leur part, impossible de les joindre.
J’ai effectué un signalement sur signal Conso mais sans réponse . J’aimerai actuellement faire appel à une autre aide, j’aimerai sincèrement être remboursement de ces 200 euros qui ne sont pas négligeables.
Merci de m’aider svp svp