Dossier de remboursements de soins non traité

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de rendez-vous téléphonique avec AMELI pour explication de non remboursement de soins dentaires pour ma fille.
Refus par l'agente d'accès au dossier de ma fille, la prise en charge ayant été effectuée depuis le N°SS de ma femme.
Alors que je dispose naturellement de tous les éléments de preuves administratives de paternité, le N° SS de ma fille étant naturellement rattaché au miens. Aucune solution n'a pu être apportée à notre problème de remboursement.
Je comprends le blocage systémique relatif au principe de confidentialité, beaucoup moins l'institution et à travers son agente incapable de me trouver une alternative, à part de me proposer de faire venir ma femme pour traiter le sujet et laquelle a peu de disponibilité en semaine.