jmarccatania 25/10/2024 Var (83)

Ressenti neutre

Problème récurrent sur mon compte Ameli

Sécurité sociale du var : le personnel étant limité par le temps, il est difficile de traiter nos demandes de manière adéquate.

Un rendez-vous en présentiel aurait été préférable pour mieux aborder la situation et surtout pour la résoudre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jmarccatania,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous comprenons l'importance d'une interaction en personne pour mieux appréhender et résoudre certaines situations, notamment portant sur l'informatique.

Pour cela, il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli (si vous y avez accès), ou par téléphone au 36 46.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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