Récépissé expiré

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon récépissé a expiré et j'ai demandé un renouvellement et à ce jour je n'ai pas de réponse de la préfecture de Nanterre.

À cause de cela, j'ai été suspendu de mon travail et je suis resté chez moi pendant presque un mois. Le système de service est très mauvais et honteux pour un pays comme la France.

Lorsque j'ai essayé de les appeler au téléphone, personne n'a répondu et lorsque je suis allé sur place, ils ne m'ont pas laissé entrer car je n'avais pas de rendez-vous

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre récépissé à la préfecture des Hauts-de-Seine et nous sommes désolés des désagréments que cela vous cause.

Effectivement, pour faciliter nos échanges, et compte tenu du nombre important d’appels que nous recevons, nous vous invitons à privilégier le contact par mail pour toute demande via l’onglet Nous contacter https://www.hauts-de-seine.gouv.fr/Nous-contacter

Une boîte de dialogue est également à votre disposition pour mieux vous orienter sur notre site.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation difficile.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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