Bonjour Hubert,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.
Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de l’ajout de votre permis de conduire sur France Identité.
Nous vous informons que l’anomalie a été communiquée à nos équipes techniques. Celles-ci sont pleinement mobilisées pour résoudre le dysfonctionnement.
Si vous disposez d’un compte FranceConnect, nous vous conseillons d’effectuer la vérification d’identité via FranceConnect.
Le QR code est valable pendant 60 jours à compter de sa date d'émission. Au-delà de cette période, vous pourrez faire une nouvelle demande par courrier.
Vous avez la possibilité de contact le support directement sur leur site : https://france-identite.gouv.fr/
À l’inverse, nous sommes ravis que vous ayez pu ajouter votre pièce d’identité sur l’application sans difficultés.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024
