Merci signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai fait une demande de carte grise en ligne, et là les problèmes ont commencé. J'ai transmis mon dossier en courrier suivi, là on m'informe que le dossier est incomplet. Je retourne le document signé et je régle la somme de 20€.

Je me connecte à mon espace client je constate que malgré l'envoi du mandat signé rien ne bouge. Par contre pour l'encaissement très rapide ! Après plusieurs appels ou on me balade, je décide d'annuler cette commande. On m'informe que je serai remboursé dans 14 jours. Mais rien, pas de remboursement !

Là ras le bol je décide de faire un signalement, en faisant mes recherches je suis tombée sur le site Signal Conso "signal.conso.gouv.fr".
Après mon signalement j'ai reçu un mail de cette entreprise. Incroyable ils m'ont répondu ! Et là j'attends mon remboursement.

Un grand merci à SignalConso pour votre efficacité, votre réactivité. Vous êtes au top !