DEMANDE DE DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de connaître l'état d'avancement de mon dossier en cours. Je tourne en rond car je ne trouve pas de réponse à ma question.

Aline le 02/11/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre difficulté à suivre l'état d'avancement de votre dossier.
Pour obtenir des informations à ce sujet, nous vous conseillons d'utiliser le téléservice dédié de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Cela vous permettra de suivre l'évolution de votre dossier de manière directe.
Si vous ne parvenez pas à obtenir les informations nécessaires via le téléservice, vous pouvez contacter l'ANTS en utilisant leur formulaire de contact en ligne.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.
Nous espérons que ces options vous aideront à obtenir les renseignements désirés.
Merci de nous avoir contactés et de nous permettre d'améliorer nos services.

Cordialement,
laurent, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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