CAF inaccessible par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant deux semaines que la CAF du 92 m’informe qu’il y a un incident technique sur le serveur vocal du 3230, et je suis dans l'incapacité complète de joindre un interlocuteur.

Raphaël le 24/10/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les difficultés à joindre la CAF du 92 via le 3230, en raison d'un incident technique actuel. Notre équipe technique est mobilisée pour résoudre ce problème et rétablir le service dans les meilleurs délais.
En attendant, nous vous recommandons d'utiliser votre espace personnel sur le site de la CAF pour toute correspondance. Vous pouvez également tenter de nous joindre à des heures moins chargées. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?