Changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué la démarche une première fois, mais l'étiquette reçue à ma nouvelle adresse ne comportait que le numéro de mon logement et pas la mention du lieu-dit. Pourtant, l'adresse sur l'enveloppe était complète.
Il m'a été alors impossible d'échanger avec une personne, tout se faisant en ligne ou sur une boite vocal qui renvoie de toute façon vers le site internet.
J'ai donc été contraint de refaire la démarche en ligne, sans avoir la certitude que cela sera bon cette fois-ci. A force de devoir refaire les démarches, ces dernière vont être payantes alors qu'un échange avec une personne physique aurait évité la multiplication des procédures en ligne, la perte de temps et l'agacement généré.
Voici encore un exemple qui permet d'illustrer que le "Service Public" n'est plus un service pour le public. Tout coûte toujours plus cher, que ce soient les biens ou les services, de premières nécessités ou pas, et pourtant la qualité n'a de cesse de baisser et devient une vague notion, un concept fantaisiste, une fiction.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hrodwolf,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées.

Nous comprenons que lors de la réception de votre étiquette de modification d’adresse, celle-ci est incomplète.

L’adresse complète que vous avez déclarée figure bien dans le Système d’Immatriculation des Véhicules. Cependant, comme celle-ci n’a pas été enregistrée dans les champs correspondants, les informations n’apparaissent pas sur votre étiquette.

Nous vous invitons à faire corriger ces informations depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.

A l’issue du traitement de votre demande, vous recevrez une étiquette avec le libellé de votre rue, le code postal et la commune.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Sachez que notre formulaire de contact est disponible sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en précisant votre demande et votre plaque d’immatriculation.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que vous avez pu obtenir une étiquette conforme suite à la modification de votre adresse.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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