Bonjour,
Je suis désolée que vous vous trouviez dans cette situation préoccupante. Nous comprenons que le retard dans le traitement de votre demande d'indemnités journalières dû à des compétences entre régimes peut causer de l'inquiétude et de l'insatisfaction.
Il est important de noter que les délais de traitement des demandes peuvent varier en fonction de la complexité du dossier ou d'étude de compétences ,mais d'après votre expérience, ce délai n'est pas acceptable.
Compte tenu du délai évoqué, nous sommes désolés de devoir vous orienter à nouveau vers le dépôt d'une réclamation via votre espace personnel car nous ne sommes pas en mesure ici de vérifier votre dossier en raison de l'anonymat.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez à prendre rendez-vous, depuis votre espace privé MSA ou par téléphone afin de réaliser un point sur votre situation (lien ci-dessous) ou à déposer une réclamation :
https://monespaceprive.msa.fr/lfp/web/msa-du-languedoc/contact-particulier
Nous espérons que vos futures démarches vous apporteront une meilleure satisfaction.
Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
Date de la 1ère réponse 25/10/2024
