Woyczek 24/10/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti neutre

Fil D’Ariane / Min affaire étrangères

Le site « fil d’ariane » est plutôt bien fait, l’idée est bonne. Se faire enregistrer des services de la diplomatie française pour être sûr d’être pris en charge en cas de souci.
En pratique, je souhaitais inscrire ma fille, mineure, qui part en voyage d’échange à l’étranger, « seule ». Je veux dire, je ne l’accompagne pas.
Le site permet de s’enregistrer, parfait, mais pas de faire des actions au nom de personnes dont on a la charge. En l’espèce, une mineure.
Elle ne peut pas avoir de compte (et de toute façon elle est mineure), mais je ne peux la faire enregistrer sous son nom... j’ai du détourner les champs texte pour expliquer la situation : elle m’« accompagne », est déclarée comme accompagnante, mais moi... je reste en france.

Perturbant. Tant pour moi, que pour les agents qui vont devoir chercher à comprendre ce que fait ce dossier alambiqué et incohérent...

39 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Woyczek, 

Merci pour votre retour constructif concernant l'utilisation du Fil d'Ariane pour l'inscription de votre enfant mineur. Nous comprenons que la situation puisse sembler complexe. Actuellement, le site Ariane ne permet pas directement l'enregistrement d'une personne mineure voyageant sans accompagnateur, mais nous allons signaler votre cas.

Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons contribuer à une meilleure expérience utilisateur.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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