Bobbie 24/10/2024 Côte d'ivoire

Ressenti positif

Renouvellement passeport de mes enfants

J’avais besoin de renouveler les passeports de mes enfants et je craignais un délai de rendez vous et de traitement long !

Incroyable mais pas du tout !

Une proposition de rendez vous très rapide puis un délai pour récupérer les papiers de moins de trois semaines ! Dépôt le 18/09 - arrivée au consulat le 7/10.

Par ailleurs la personne qui s’est occupée de nous était fort sympathique ! En résumé un bonne expérience !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour Bobbie, 

Nous sommes ravis d'apprendre que le renouvellement des passeports de vos enfants s'est déroulé efficacement et dans de brefs délais. Il est gratifiant de savoir que nos usagers peuvent bénéficier de services rapides et d'un accueil chaleureux. 

Votre retour positif encourage nos équipes à maintenir cette qualité de service. Nous espérons que vos futurs échanges administratifs seront tout aussi satisfaisants. 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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