Pronote sur iPhone et iPad iOS 12

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, comme plusieurs personnes, PRONOTE sur IOS 12 ne permet plus l’accès au clavier pour taper un code ou entrer une adresse URL. Il est indispensable de mettre à jour PRONOTE pour permettre à tous de l'utiliser sur des outils numériques variés (iPhone 5; 6.. et iPad).
Merci.

YvonB le 24/10/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l’utilisation de l’outil PRONOTE.

Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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