NAUTA 24/10/2024 Nord (59)

Ressenti neutre

Accès au site AMELI

Sécurité excessive qui freine l'envie d'y accéder, puis complication pour naviguer sur sa page !

Je suis un client de la banque postale depuis très longtemps et s'il y a de la sécurité pour contrôler son compte d'une façon journalière, c'est élaboré d'une façon moins contraignante.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour NAUTA,

Merci pour votre retour concernant l'expérience utilisateur de votre compte ameli. Nous comprenons que certains aspects de la sécurité peuvent sembler contraignants. 

Cependant, il est indispensable de permettre de garantir la sécurité de l'accès à votre espace personnel qui contient des informations personnelles. 

Votre expérience nous sera néanmoins très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis