Accès au site AMELI

Ressenti de l'usager : Neutre

Sécurité excessive qui freine l'envie d'y accéder, puis complication pour naviguer sur sa page !

Je suis un client de la banque postale depuis très longtemps et s'il y a de la sécurité pour contrôler son compte d'une façon journalière, c'est élaboré d'une façon moins contraignante.

NAUTA le 24/10/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour NAUTA,

Merci pour votre retour concernant l'expérience utilisateur de votre compte ameli. Nous comprenons que certains aspects de la sécurité peuvent sembler contraignants. 

Cependant, il est indispensable de permettre de garantir la sécurité de l'accès à votre espace personnel qui contient des informations personnelles. 

Votre expérience nous sera néanmoins très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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