Constitution d'un dossier Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche est tellement compliquée que c'est à croire que tout est fait pour que l'on abandonne.

Les justificatifs sont extrêmement difficiles à obtenir pour qu'ils soient sous la bonne forme, il faut sans cesse relancer la banque, les artisans pour avoir toutes les mentions nécessaires pour la démarche.
Exemple d'absurdité : comme c'est mon nom qui est en premier sur le RIB de notre compte joint mais que le demande est au nom de mon conjoint, il a fallu que nous demandions à la banque de modifier notre RIB !...

Même en ayant fait tout consciencieusement, en relisant etc, on a peur de se tromper pour quelque chose de ridicule et que la Prime Rénov soit refusée.

Les informations reçues de la part des différents interlocuteurs ne sont pas toujours les mêmes. Les sites internet gouvernementaux sont insuffisamment renseignés et ne permettent pas de trouver les informations nécessaires à la complétude de la démarche, et les textes de lois sont peu compréhensibles pour les néophytes.

Les délais de réponse et de suppression des dossiers lorsqu'on s'est trompés sont extrêmement longs. Pour nous, il a fallu attendre deux semaines pour que la suppression de notre premier dossier erroné soit validée par l'administration, malgré plusieurs relances.